Viele Unternehmen kennen die Situation: Ein Audit steht bevor, und plötzlich wird alles stehen und liegen gelassen, um Dokumente zu aktualisieren, Nachweise zu sammeln und Prozesse „auditfertig“ zu machen. Dieser Reflex ist weit verbreitet – aber er zeigt vor allem eines: Das Managementsystem funktioniert nicht im Alltag.
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